“政务直通车”驶进大方县牛场乡：窗口一站式“摆摊”，群众家门口“赶集”

为持续深化基层政务服务效能，切实解决群众“往返跑、多头跑、办事难”问题，5月12日，大方县“政务直通车”驶入牛场乡，乡政府大院里摆开一排长桌——医保、公安、税务、残联、农商行……10余个“移动窗口”依次排开，把政务服务窗口“搬”到群众身边，通过“零距离、一站式、全流程”便捷服务，让基层群众在家门口即可享受高效、暖心的政务服务。

活动现场

窗口“摆摊”，一站集成零跑腿

本次活动由大方县政务服务中心联合牛场乡人民政府统筹开展，汇聚公安、医保、人社、民政、残联、经开区、县人民医院、县中医院等多家单位力量。现场设置人社移动窗口、12345民意收集窗口、残联移动窗口、医保移动窗口、公安移动窗口、咨询导办台、用工招聘咨询处等多个便民工作台，覆盖民生保障、证件办理、就业服务、健康义诊、金融服务、政策咨询等多元需求，以赶场日集中服务为契机，把政务窗口“搬”到群众家门口，让便民红利直达基层、惠及民生。

窗口服务现场

精准服务，便民服务解民忧

活动现场秩序井然，服务高效。咨询导办台前人头攒动，工作人员主动迎上前，问清需求、引导分流；12345民意收集窗口前，村民坐下来聊聊心里的烦心事，工作人员一笔一笔记下；残联移动窗口为老人现场评残、登记，并为行动不便的群众提供上门评残及事项办理服务；保险窗口则针对农业保险、意外伤害险答疑解惑；最热闹的当数义诊服务点，县里来的医生测血压、听心肺，开了几十张处方；税务移动窗口、烟草移动窗口、民政移动窗口等各窗口工作人员各司其职，耐心细致、热情服务，精准办理业务、详细解读政策、认真回应群众诉求……从医保、公安到金融、保险，从民意收集到普法宣传，“政务直通车”把十几项服务搬到乡村，打通服务群众“最后一米”，真正实现了“马上办、就近办、一次办”。

工作人员引导群众

窗口服务现场

为行动不便群众提供上门评残服务

宣传“搭车”，安全法治入人心

办事间隙，一场“微宣讲”同步展开。现场工作人员通过发放资料、现场讲解、案例警示等方式，向群众普及交通安全、消防安全等安全知识与法律常识，引导群众尊法学法守法用法，提升群众安全防范意识与法治素养，切实筑牢安全防线与法治根基。

向办事群众普及安全知识与法律常识

据悉，此次“政务直通车”活动累计接待群众约1000人次，办理各类证照155件，提供咨询1000余次。其中，摩托车入户业务60件、残疾鉴定120人并出具结果39份、残联新办证41件、驾照体检16次、医保业务11件、税务业务20件、公安业务12件、民政结婚登记5件、金融业务5件、用工招聘达成就业意向40人、12345收集民意问题6个。义诊服务惠及400人，完成CT检查47人、超声检查13人，发放药品360盒。本次活动共为群众减免费用约4.6万元。其中，政务成本减免3万元，医疗费用减免1.6万元。

下一步，牛场乡将以此次活动为契机，主动加强对接，推动更多部门下沉一线，健全政务服务常态化下沉机制，使“移动窗口”成为常态，持续优化服务供给、丰富服务内容、提升服务效能，让政务服务更加接地气、贴民心，推动群众的操心事、烦心事得到及时化解，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，为乡村振兴注入坚实民生动力。